MAP経営高山会長退任式

コンサルティングに強い御堂筋税理士法人の才木です。

先日、私たちをいつもサポートしてくださっている
MAP経営の高山会長の退任式に参加しました。

高山会長の温かい人柄が前面に出たセレモニーで
奥様と壇上に立たれたときは、目頭が熱くなりました。

最後の浅野社長のご挨拶も、社長就任からの2年半
の振り返り、そしてこれからのMAP経営についての
決意が明確に表現され素晴らしいスピーチでした。

浅野社長とは、ご縁あって同級生。
これからも、よきパートナーそして
いい意味でライバルとして一緒に成長したいと
改めて思いました。

さて、祝宴会の前に、新将命氏の基調講演を拝聴しました。
新氏は、シェル石油、日本コカ・コーラ、ジョンソン・エンド・ジョンソン、
フィリップなど、グローバル・エクセレント・カンパニー6 社で
社長職を3 社を経験した「経営のプロフェッショナル」として50 年以上にわ
たり、日本、ヨーロッパ、アメリカの企業の第一線に携わった方です。

実体験に裏づけされた新理論は、新鮮であり分かりやすい表現。
以下、箇条書きですが、私がまとめたものを情報共有させていただきます。

１．勝ち残る企業創りの流れ

①経営者品質
魚は頭から腐る（ロシアのことわざ）
経営力、スキル（仕事力）、リーダーシップ、マインド（人間力）、
革新力（イノベーション）、倫理観

J＆Jトップからのメッセージ
・平均を上回る頭脳の持ち物
・極度に高い倫理観
が社長には必要。

原理原則は、次の４つを絶えず超越する
（国境、業種、規模、時代）

②社員品質
良い満足→３つあり
１）誇り（お客様からの評価と感謝）
２）目標達成時の達成感
３）自己実現感
→まとめるとワクワク感⇔イヤイヤ感

人間力ある人→３つ
１）信頼：うそをつかない、約束を守る
２）尊敬
３）意欲：二つ
→自分自身のモチベーションある。部下のモチベーションを上げれる。

③商品・サービス品質
「勝ち組企業の競争ポイントは、価値競争をしている。
　価格も大切だが、それより価値で競争している企業が勝ち組企業」

④顧客・社会満足
Value for money →利益にためになることにお客様は満足

⑤業績
利益の３要素（目標、手段、結果）

⑥株主満足

２．経営力・リーダーシップの根源　－　方向性
　
疲労感・閉塞感
　→未来の期待感で打ち消す！

　方向性　＝　理念　＋　目標　＋　戦略　＋　戦術（現場レベルで）

　「方向性を語る人が経営者」

　J＆Jのわが信条（クレド）
１．お客さまへの責任
２．社員への責任
３．社会への責任
４．株主への責任
疑問→一番大切な株主がなぜ４番目なのか？
→１．２．３は原因で４は継続して満足を得ることが大切。

企業が危機に陥ったときに判断材料になるような信条が必要！

企業理念の４つの型
１．不在型（ない）
２．暗黙型（頭の中にある）
３．形骸型（形はあるが形だけ）
４．活性型　５％

企業理念が活性化するメリット
１．求心力が生じる
２．社員の誇りが生じる→自己モチベーション
３．外部ステークホルダーからの信頼度が高まる→良いパートナーシップ
４．求人力が生じる
→求職者の８０％はJ＆Jの信条に惚れて来ていた！
→丸紅内定を断って２０名のベンチャー社長の理念に惚れて入社
５．業績アップとなる
→組織図あって魂をこめる→中長期の業績の差が出る

・目標は、SMART目標

STRECH：ストレッチ（やってやれない数値　１１５％）

MANAGEABLE：マネジメント可能な数→３つがいい数字
　　　　　　すべてを追えば、すべてを失う
　　　　　　計画的廃棄と選択

AGREED：納得
　　　　　納得目標：レバ目標　＝　２．８倍　：　１倍
　　　　　納得目標にするためには、一緒に作成する目標。
　　　　　プロセスに関与させる→自分で決定

RESOURCE：経営資源の裏づけ

TIME：時限設定
　　　時限設定のない目標はまだ世の中に３０％ある

・戦略
　ドラッカー
　「意図では山は動かない。山を動かすのは、ブルドーザーだ。
　　戦略が山を動かす。戦略がブルドーザーである。」

【方向性のまとめ】
　・どうなりたい？（理念・目標）
　・今どこだ？（現状認識の共有）
　・何をどうする？（戦略：メリハリ・戦術：順序、秩序）
　・どうなった？（PDCのC）C：評価、学習、反省、改善
　　ライジングPDC→好循環モデル
二十日ネズミPDC→空回りモデル

松下幸之助翁
成功している会社は、成功するように経営している。
　　失敗している会社は、失敗するように経営している。

経営理念は、５年に一度変更検討。
経営戦略は、毎年検討。
経営戦術は、毎月検討。

私がこの中で一番印象に残っているのは、
『企業理念の活性化メリット』
１．求心力
２．社員の誇り
３．ステークホルダー信頼
４．求人力
５．業績UP
逆にいうと、このメリットが出そうにない企業理念は
あまり意味を成さないという。

経営理念は、5年に一度見直すとのことですので、
あと3年後に見直すといういいきっかけを頂きました。

このような貴重な学習、そして感動のセレモニーに
お招きいただいたMAP経営の皆様に感謝です。